El consumidor que por cualquier motivo no quede satisfecho con la compra realizada tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del bien adquirido.
En caso de desistimiento, los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente. Todos los artículos deben llegar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, equipados con el embalaje original y los manuales y/o folletos de instrucciones que formen parte del paquete y del embalaje original; No se permite la devolución de la mercancía por cualquier otro método. Por favor incluya el número de pedido al que se refiere la devolución escrito en una hoja de papel en el paquete.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá, dentro del plazo indicado anteriormente, enviar un correo electrónico informativo a resi@baseballproshop.it indicando el artículo a devolver y el número de pedido (no recibirá respuesta al correo electrónico) tras lo cual puede proceder con las siguientes opciones:
1. Enviar el paquete mediante su propio mensajero (por favor envíenos el número de envío por correo electrónico e incluya en el paquete el número de pedido al que se refiere la devolución escrito en un papel), a:
Tienda de béisbol
Via Decollatura 62
00118 Roma, Italia
2. Utilizar el servicio de devolución online con un coste de 6,90€ (en caso de devoluciones de varios artículos o envíos a Cerdeña-Sicilia-Calabria se aplicará la misma tarifa pagada en el momento de realizar el pedido)
Conéctese al sitio web de TNT - Devoluciones Fáciles , haga clic en devoluciones fáciles e ingrese los CÓDIGOS DE IDENTIFICACIÓN DE BASEBALLPROSHOP
- Código virtual: 2794411
- Correo electrónico: resi@baseballproshop.it (no es necesario que introduzca su dirección de correo electrónico para iniciar sesión)
- Sigue las instrucciones, rellena los campos obligatorios y recuerda imprimir tu carta de porte y aplicarla al paquete, el mensajero pasará en el día y franja horaria indicados por ti.
- Por favor incluya el número de pedido al que se refiere la devolución escrito en una hoja de papel en el paquete.
El importe del envío de devolución se deducirá del vale/reembolso que emitiremos al recibir los artículos en nuestro almacén.
El tiempo necesario para obtener el bono/reembolso es de 14 días hábiles aproximadamente.
***En caso de urgencia en reemplazar un producto, por favor realice un nuevo pedido y envíe un correo electrónico a resi@baseballproshop.it con la solicitud de reembolso y el número de pedido de devolución, una vez recibido en nuestro almacén y comprobado que cumple, procederá al reembolso en aproximadamente 14 días hábiles.***