El consumidor que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes al día de la recepción del bien adquirido.
En caso de desistimiento, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente. Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con el embalaje original y cualquier manual y/o folleto de instrucciones que forme parte del paquete y del embalaje original; No se permite la devolución de mercancías por cualquier otro medio. Por favor, incluya en el paquete el número de pedido al que se refiere la devolución escrito en un papel.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá, dentro del plazo indicado anteriormente, enviar un correo electrónico informativo a resi@baseballproshop.it indicando el artículo a devolver y el número de pedido (no recibirá respuesta al correo electrónico) tras lo cual podrá proceder con las siguientes opciones:
1. Envíe el paquete mediante su propio servicio de mensajería (envíenos el número de envío por correo electrónico e incluya el número de pedido de la devolución escrito en un papel dentro del paquete) a:
Tienda de béisbol profesional
Calle Decollatura 62
00118 Roma, Italia
2. Utilice el enlace que recibirá de GLS al enviar su pedido. El enlace es válido durante 15 días a partir de la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, ya no será posible devolver el artículo. Los gastos de envío se deducirán del cupón/reembolso emitido para la devolución.
El tiempo para obtener el voucher/reembolso es de aproximadamente 14 días hábiles.
***En caso de urgencia en reemplazar un producto, por favor haga un nuevo pedido y envíe un correo electrónico a resi@baseballproshop.it con la solicitud de reembolso y el número de pedido de devolución, una vez recibido en nuestro almacén y verificado que es compatible, procederemos con el reembolso en aproximadamente 14 días hábiles.***